Gestionnaire ADV (h/f)

Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans la production et le conditionnement de betteraves rouges.

Entreprise dynamique et engagée dans des démarches responsables pour nos salariés, nos clients et l’environnement, nous poursuivons notre croissance avec de beaux projets de développement.

Acteur de progrès, autonome et polyvalent, vous avez à cœur de contribuer au maintien et au développement de notre portefeuille client.

Rejoignez notre aventure et devenez notre futur Gestionnaire ADV.

Vos missions :

Garantir le bon déroulement des ventes quotidiennes :

  • Gérer et suivre le portefeuille client GMS et grossistes
  • Appeler les clients qui ne passent pas les commandes par mail
  • Suivre et gérer les réclamations clients, en lien avec le service qualité
  • Informer le responsable production des besoins et organiser ensemble les journées de production
  • Faire un planning pour les départs de camions complets et changement d’outils sur les lignes, en lien avec les responsables production et maintenance
  • Donner les consignes pour l’emballage au responsable de production ainsi qu’aux assistants

Suivre les tâches administratives :

  • Saisir les commandes, bon de livraison
  • Facturer les clients
  • Classer les archives du poste
  • Saisir les traçabilités lors de la facturation, en lien avec la production et le préparateur de commande
  • Suivre les règlements clients et faire les relances si nécessaire, en lien avec la direction si nécessaire
  • Faire le rapprochement des factures avec les règlements en lien avec le responsable comptabilité
  • Actualiser les CGV et informer les clients des nouveaux prix
  • Gérer les cahiers des charges clients en lien avec le responsable qualité
  • Déclarer les exportations (UE et grand export)
  • Accueillir les visiteurs (remplir le cahier, mise d’une charlotte de couleur) prévenir la personne concernée par le rendez-vous
  • Répondre au téléphone et transférer les appels si nécessaire

Gérer les expéditions :

  • Créer les bons de transport et fiches palettes
  • Superviser le poste de préparateur de commande
  • Faire les annonces aux transporteurs et aux clients, par mail et appels téléphoniques pour les transports rapides
  • Suivre les litiges
  • Négocier les coûts de transport, rechercher des nouveaux partenaires

Gérer les stocks liés au commerce :

  • Inventorier quotidiennement les stocks produits finis
    • Adapter la production en fonction des besoins
  • Suivre et gérer le stock des palettes et IFCO

Analyser et suivre les statistiques liées au commerce :

  • Etablir les statistiques journalières et les pointer pour vérifier qu’il n’y a pas d’erreur de prix
  • Elaborer et analyser les statistiques de l’année
    • Evolutions clients, volumes, prix…
  • Etablir les statistiques au trimestre et semestre

Participer aux projets de développement de l’outil de production :

  • Participer aux réflexions et aux choix d’investissement
  • Participer aux équipes HACCP/ Food défense/ Food fraude
  • Participer aux choix de nouveaux marchés/clients

 

Profil :

Organisé et autonome, vous savez prendre des initiatives et gérer votre portefeuille client au quotidien.

Rigoureux, et force de propositions, vous dynamisez l’efficacité de la production et la gestion des marchés.

Vous maîtrisez parfaitement l’environnement Windows (Word, Excel).

Vous avez un BTS ou licence en Gestion en administrative ou commerce avec 2 ans de pratique professionnelle, ou une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Des connaissances du marché fruits et légumes et le logiciel ISAFACT seraient un vrai plus.

L’anglais serait apprécié.

Conditions :

Poste basé à LES ECHETS (proche de la sortie 3 A46, 25 min de Lyon)

Poste en CDI

Du lundi au vendredi en horaires de journée

Rémunération selon profil

Primes semestrielles

Supplémentaire retraite

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